kekurangan dan kelebihan WALMART, AMAZON, EBAY, BUKALAPAK, TOKOPEDIA

     Sebelum kita memasuki pokok pembahasan, ada baiknya kita mengenal beberapa macam E-commerce yang diantara lainnya yaitu : www.walmart.com , www.amazon.com , www.ebay.com , www.bukalapak.com , dan www.tokopedia.com.

www.walmart.com

     Wal-Mart dipasarkan dengan nama Walmart, adalah perusahaan Amerika Serikat yang mengoperasikan jaringan department store. Menurut Fortune Global 500 2008, Wal-Mart adalah perusahaan publik terbesar di dunia berdasarkan pendapatan. Didirikan oleh Sam Walton pada tahun 1962, Wal-Mart mulai mencatatkan sahamnya di Bursa Saham New York pada tahun 1972.

     Wal-Mart beroperasi di Argentina, Brasil, Britania Raya (dengan nama ASDA), Jepang (dengan nama Seiyu), Kanada, Meksiko (dengan nama Walmex), Puerto Riko, dan RRC. Wal-Mart pernah beroperasi di Jerman namun akhirnya tutup pada tahun 2006 karena merugi. Selain itu, Wal-Mart pernah membuka tokonya di Indonesia (di Supermal Karawaci) pada pertengahan tahun 1990-an namun ditutup karena kurang menguntungkan.

     Strategi Bisnis yang dilakukan Walmart

Walmart menjual barang bermerk dengan harga yang lebih murah, juga  menawarkan garansi Kepuasan Pelanggan,  dan waktu yang lebih panjang untuk berbelanja. Walmart memiliki strategi EDLP (Every Day Low Price)

       Strategi TI yang Diterapkan Walmart 

Dalam menjalankan bisnisnya, walmart juga telah memanfaatkan penggunaan TI. Strategi Kepemimpinan Biaya dan Diferensiasi, Strategi Inovasi, Strategi Pertumbuhan, Strategi Persekutuan, Strategi Barriers to entry, Keunggulan Kompetitf pada Walmart.

 

Strategi Promosi 

Promosi jitu Wal-Mart sebagai toserba dengan selalu memegang moto “everyday low price” artinya Wal-Mart menjamin semua produk yang ia tawarkan harganya murah setiap saat tanpa memainkan mark-upharga. Disisi lain dalam hal pendekatan promosi agar memudahkan pelanggan dalam melakukan belanja, Wal-Mart selalu menata stock display dagangannya berdasarkan kategori fungsi kegunaannya secara sistematis dan rapih. Sebagai salah satu contoh dalam promosi produk-produk Wal-Mart dengan cara penggunaan layanan ponsel pintar (Smartphone). Aplikasi itu disebut mempunyai peta interaktif yang memberikan petunjuk lokasi barang, fitur input daftar barang belanja dengan suara, fitur pemindai barang sehingga mempercepat transaksi di kasir dan promosi-promosi di toko tersebut. Cara tersebut banyak ditiru oleh kompetitor Wal-Mart.

Sebagai pionir dari strategi discount merchandising, yaitu membeli langsung dari pemasok yang menawarkan harga paling murah, Sam Walton (Pemilik Wal-Mart) mampu menjual barang lebih murah dengan kuantitas lebih banyak. Strategi bermain dengan volume tinggi ini membuatnya mampu menegosiasikan harga beli yang lebih murah lagi untuk pembelian selanjutnya. Dengan begitu, volume penjualan dan profitnya pun meningkat.

 

 Kelebihan Wal-Mart  

Unggul dalam harganya yang rendah, pilihan produk yang sangat luas, layanan yang baik logistik yang menjaga harga tetap murah dan menjaga ketersediaan barang dan memiliki teknologi informasi yang maju.
 

·      Wal Mart mengaplikasikan sistim informasi pada pergudangan, komputerisasi manufaktur, titik penjualan dan pemrosesan pesanan online, serta manajemen hubungan pelanggan dan pemasok. Selain itu  Wal Mart memiliki sumber daya keuangan, sumber daya fisik, struktur organisasi dan teknologi, sumber daya manusia, kemampuan berinovasi yang handal serta reputasi yang baik.

·   Wal-Mart memiliki inovasi dalam memadukan layanan belanja berdiskon, pusat optik, studio lukis, pemotretan, telepon seluler, salon, penyewaan video film, dan gerai makanan ringan.

·  Selain itu, Wal-Mart juga mendominasi pasar retail hingga ke pasar global. menggunakan perangkat lunak khusus untuk operasi intern perusahaan, sehingga memberikan biaya produk dan layanan menjadi efektif.

·   Wal Mart juga menerapkan RFID, yaitu pembuatan forecasting produksi dan pendistribusian barang menjadi lebih efisien, pemantauan keberadaan dan ketersediaan inventory menjadi lebih mudah, masalah stock opname maupun pencurian dapat diatasi, ketersediaan dan pergerakan barang selalu diperbaharui, meningkatkan promosi, menghemat dana dari biaya tenaga kerja, kerugian out of stock dan penyusutan barang, mencegah pemalsuan serta menjamin keamanan dan kelayakan produk.

·      Wal-Mart unggul pada teknologi komunikasi via satelit untuk distribusi dan logistiknya, sehingga biaya logistik maupun distribusi menjadi efisien. Wal-Mart menjadi pemimpin retail, karena mampu membawa kemajuan teknologi informasi.

Kekurangan Wal-Mart

 

Keberadaan dan Penempatan Gambar, Suara, serta Video Kurang efektif karena tidak memanfaatkan halaman awal sebagai etalase 

·      Wal-mart hanya menawarkan beberapa barang dagangan online 

·      Walmart menjual lagu online hanya terdapat tiga pilihan, MP3 download, Music CDs dan Soundchek

www.amazon.com

Amazon. Situs ini merupakan salah satu toko online terbesar di dunia yang terbentuk tahun 1994 dan sudah berhasil menguasai pasar online di dunia. Jaringannya sudah tersebar sangat luas di berbagai negera hingga ke seluruh dunia. Bahkan setiap harinya toko online ini sangat sibuk dan tidak pernah berhenti bertransaksi dalam hal penjualannya.

Kelebihan

Dari segi tampilannya, amazon.com lebih terlihat mewah dan space yang lebar dengan kesan luas. Ketika kali pertama masuk, kesan pertama yang mungkin timbul dari para user, situs ini menyenangkan untuk buat berbelanja secara online, sehingga para user biasanya betah untuk browsing atau surfing di amazon.com. 

Produk yang ditampilkan sudah digolongkan sesuai dengan kategori yang disediakan oleh amazon.com. Dan yang menjadi keunggulan di sini adalah tampilannya yang selalu baru atau update terus menerus. Keunggulan lain situs ini adalah pada gambar bukan tulisan. Tiap produk yang ditawarkan diwakili dengan display produk itu sendiri. Sehingga, para user yang ingin membeli produk, khususnya produk-produk baru, tidak perlu berandai-andai seperti apa bentuk atau warna dari produk baru itu. Namun, dari setiap tampilan display, produk tidak selalu disertai dengan cantuman harga. Dengan demikan, “memaksa” para user untuk meng-click produk tersebut jika user ingin tahu harga yang ditawarkan. Ketika sudah masuk pada produk yang diinginkan, user kembali dihadapkan pada berbagi pilihan yang menarik. Sebagai contoh, kita tertarik pada new item yang ditawarkan, misalnya iPod. Maka, tidak hanya iPod yang kita klik tadi yang muncul, tetapi berbagai jenis iPod yang lain dan MP3 Player lain ikut ditampilkan. Hal ini mungkin saja terjadi karena iPod tadi masuk dalam kelas MP3 Player dalam katalog amazon.com. 

Bila sudah masuk dalam kategori-kategori itu, barulah muncul harga yang ditawarkan. Harga yang ditawarkan pun sudah dibuat sedemikan rupa sehingga produk menarik untuk dibeli dengan segera. Ada tampilan harga asli (list price) dan harga special khusus pembelian di amazon.com (our price) dengan keterangan biaya yang dapat dihemat customer bila membeli di amazon.com. Read more: http://abelivana.blogspot.com/2011/04/kelebihan-amazoncom.html#ixzz4vwIneXI8

kekurangan 

Amazon Saking sukses dan terkenalnya toko buku online Amazon, banyak yang mematoknya sebagai referensi ketika membangun sebuah toko online. Sudah terlalu sering saya mendengar orang/perusahaan yang menyatakan ingin membuat toko online seperti Amazon. Namun, seorang pakar usability, Jakob Nielsen, mulai memberi lampu kuning agar tidak ngotot berkiblat ke Amazon.com. “Amazon.com jangan lagi dipakai sebagai model ecommerce yang harus kita tiru secara membabi buta,” katanya seperti ditulis di Useit.com.

www.ebay.com

     eBay adalah ajang pasar online dunia™ - tempat bagi pembeli dan penjual berhimpun dan berdagang apa saja. Diluncurkan tahun 1995, eBay diawali sebagai tempat untuk berdagang barang koleksi dan barang yang sulit ditemukan. Sejak itu, eBay telah berkembang menjadi ajang pasar tempat Anda dapat menemukan segala sesuatu, dari ponsel dan DVD hingga pakaian, barang koleksi dan mobil.

     Dengan daftar barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan penambahan daftar barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap hari, eBay menawarkan kesempatan yang tidak terhingga bagi semua orang untuk membeli dan menjual di seluruh dunia.

Kelebihan

eBay mempertahankan sejumlah situs khusus. EBay Pulse, misalnya, memberikan informasi tentang istilah pencarian populer, tren, dan item yang paling banyak ditonton.

Terdapat konten ebay Komunitas lain termasuk Discussion Boards, Groups, Answer Center, Chat Rooms, and Reviews & Guides .

eBay memiliki penawaran mobile yang kuat, termasuk SMS alert, situs WAP, Java ME client, dan aplikasi iPhone Apple tersedia di pasar tertentu .

Best of eBay adalah situs khusus untuk mencari item yang paling-tidak biasa di situs eBay. Pengguna dapat memilih dan mencalonkan pada daftar yang mereka temukan.

Terdapat juga fitur-fitur yang ditampilkan di Amazon yakni aktor yang main di film tersebut, sutradara, review film, movie trailer, dan lain sebagainya .

Kekurangan 

Pada situs ini fitur yang ditampilkan masih kalah bagus dengan pesaingnya yakni Amazon .

Dalam melakukan pencarian judul film tersebut, pada eBay ini membingungkan, dikarenakan eBay tidak menggolongkan film ini pada formatnya sehingga terjadi kesemrawutan pada hasil pencarian tersebut.

Pada situs ini menurut orang-orang yang pernah membeli barang disitu pernah ketipu . Mungkin ini adalah alasan mengapa barang yang ditawarkan di eBay lebih murang dibandingkan Amazone, banyak terdapat barang yang kosong / tidak ada tetapi tetap ditawarkan pada pembeli, dan pada akhirnya pembeli tertipu.

Yah mungkin hanya segitu saja materi yang saya pahami mengenai ebay. Karena saya sendiri juga belum pernah memesan barang di ebay dan di amazon. Nanti bisa saya bahas kembali dipostingan yang lainnya.

www.bukalapak.com

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia (biasa dikenal juga dengan jaringan tokodaring ) yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual - beli daring (online) dengan model bisnis customer-to-customer (C2C), Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gawai (gadget), aksesori gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.

Kelebihan

1. Salah satu kelebihan yang dimiliki oleh Bukalapak ini adalah inovasinya yang cepat dibenahi, khususnya dari sisi tampilan yang lebih terlihat lebih baik.
2. Kemudahan ketika menambahkan gambar produk, bahkan dapat menggunakan metode drop and drag hingga 5 gambar sekaligus.
3. Manajemen stok produk yang lebih akurat. Ketika produk tengah menanti pembayaran, maka jumlah stok produk akan secaar otomatis berkurang. Sedangkan saat transaksi dibatalkan, maka jumlah stok produk akan dikembalikan. Sehingga mencegah pembeli membayar stok ptoduk yang kosong.
4. Tersedianya fitur opsi untuk ongkos kirim dari berbagai jasa ekspedisi.
5. Adanya fitur diskon pada produk yang dijual, bahkan pihak Bukalapak juga kerap menyediakan promo diskon yang dapat meningkatkan penjualan.
6. Proses transfer yang cepat, dana akan masuk ke bukadompet setelah 1 hari data tracking produk sampai ke pembeli.
7. Tampilan yang simple dan tidak berat.
8. Memiliki fitur Widget yang dapat digunakan untuk promosi lapak ke situs lain.
9. Tingkat keamanan yang tinggi dengan adanya fitur OTP.
10. Fitur premium terlihat lebih jelas dan bagus, dan pastinya Gratis, Gratis, dan Gratis.

Kekurangan

1. Warna dasar tema tampilan yang terlalu mencolok, sehingga kurang enak dipandang.
2. SEO yang tidak optimal saat dicari melalui Google.
3. Walaupun dana masuk ke Bukadompet cepat, namun pencairan saldo dari Bukadompet terhitung lama. Bahkan bisa lebih dari sehari.
4. Fitur deksripsi barang yang belum memadai karena dimensi kotaknya sangat kecil. Bahkan sering error hingga tag html terbawa pada tulisan.
5. Aplikasi Bukalapak banyak memakan memori RAM, sehingga terkadang lag dan loading.
6. Fitur Quick Buyer yang terkadang mengganggu penjual karena tidak dapat menghubungi pembeli secara langsung.
7. Tidak memiliki fitur pre-order.
8. Waktu proses pemesanan yang sangat singkat, karena hanya diberikan waktu 2 hari untuk menginputkan nomor resi pengiriman.
9. Notifikasi yang sering terlambat masuk, bahkan terkadang fitur ini berkesan kurang bermanfaat karena kendala tersebut.
10. Tidak memiliki fitur untuk melakukan black-list pada pembeli yang bermasalah.

www.tokopedia.com

Tokopedia.com merupakan salah satu pusat perbelanjaan daring di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace.Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko kecil, dan brand untuk membuka dan mengelola toko daring.^[ Sejak diluncurkan hingga akhir 2015, layanan dasar Tokopedia dapat digunakan oleh semua orang secara gratis.

Dengan visi "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet", Tokopedia memiliki program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara daring.

Kelebihan

• Kelebihan pertama yang dimiliki tokopedia adalah penampilannya yang ringan dan segar.
• Selain itu, situs ini juga bersifat gratis dan tidak berbayar.
• Loading site terhitung ringan, khususnya pada halaman-halaman toko dan produk.
• Bagian daftar produk sangat jelas, kategori yang bervariasi, serta adanya fitur harga grosir.
• Adanya fitur pre-order untuk produk yang harus di import, karena proses ini biasanya akan memakan waktu yang lebih lama.
• Adanya fitur estimasi total yang harus dibayar buyer, seperti total harga produk (berlaku kelipatan) dan estimasi ongkos kirim hingga jasa ekspedisi yang tersedia.
• Transfer dana yang relatif cepat dengan rata-rata 2 hinggga 3 jam, dan maksimum mencapai waktu 4 jam untuk transfer ke bank-bank besar.
• Waktu proses pesanan memiliki waktu yang lebih leluasa, yakni berkisar 5 hingga 7 hari semenjak invoice masuk.
• Keamanan cukup baik karena adanya penggunaan kode OTP.
• Memiliki blog yang berisikan beragam tips dan juga informasi yang bermanfaat untuk penjualan dan optimasi toko online milik kita.

Kekurangan

• Website dan aplikasi Tokopedia kerap mengalami error.
• Terlalu sering maintenance, sehingga kerap membuat pengunjung merasa kesal.
• Error pasca maintenance, efeknya bisa sampai 1 hingga 2 hari dengan keluhan yang bermacam-macam.
• Tidak adanya fitur blacklist untuk buyer atau pembeli.
• Sering terjadi perang harga, membanderol produk dengan harga dengan kisaran yang sangat murah. Sehingga memberikan peluang yang sangat kecil pada produk untuk laku dengan kisaran harga yang relatif tinggi.
• Peluang barang lebih banyak laku pada member Gold Merchant masih tidak optimal. Hanya memberikan kesan ekslusif dan memiliki tampilan yang sedikit berbeda dari member biasa.
• Fitur pengelola stok barang masih dirasa kurang optimal, karena saat ada pembeli yang tengah menunggu pembayaran, stok produk tidak secara otomatis berkurang.
• Tidak memiliki fitur diskon yang berbatas waktu.

sumber : https://id.wikipedia.org www.walmart.com , www.amazon.com , www.ebay.com , www.bukalapak.com , www.tokopedia.com.