Value Chain BUKALAPAK

value chain model Bukalapak

• Strategi Bukalapak

Dengan dua juta kunjungan setiap harinya, Bukalapak merupakan salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Bukalapak juga mengklaim kalau 800 ribu penjual yang mereka miliki adalah yang terbanyak di antara e-commerce lainnya tanah air.

Menurut Muhamad Fajrin Rasyid, Co-Founder sekaligus CFO dari Bukalapak, dalam acara Decode Jakarta Maret 2016 Inilah empat strategi utama mereka :

1. Promosi sebanyak mungkin
2. Fokus pada perangkat mobile
3. Analisis Kebisaan Pelanggan
4. Offline Gathering

• Profit (Keuntungan) Bukalapak

Bukalapak mendapatkan profit (keuntungan) dari :

1. Fitur-fitur premium yang disediakan Bukalapak. Contoh : fitur Promote to Top
2. Selisih dari 3 angka unik di total pembayaran melalui transfer. Contoh : jika total bayar sebenarnya adalah Rp. 500.000 diberikan 3 angka unik di belakangnya menjadi Rp. 500.779. Jika dalam 1 hari ada 100.000 tranksaksi, maka estimasi selisih yang didapatkan oleh Bukalapak adalah Rp. 77.900.000/hari

• Cara Berbelanja di Bukalapak

1.    Cari Barang	2.   Klik Beli
Pembeli mencari barang	Pilih barang yang dinginkan kemudian klik Beli
3.    Shopping Review	4.   Pembayaran
5.    Pembeli melengkapi alamat pemesanan barang	Pembeli dapat melakukan pembayaran ke rekening Bukalapak melalui BukaDompet, Mandiri ClickPay, BCA KlikPay, CIMB Clicks ,KartuVisa/Mastercard atau Transfer.
6.    Pembeli Menerima Barang	7.  Konfirmasi terima barang
	Pembeli mengkonfirmasi menerima barang

• Cara Berjualan di Bukalapak

1.    Jual Barang	2.       Kelola Transaksi
Penjual bisa menjual barang dengan harga yang diinginkan	Penjual dapat mengelola dan memantau transaksi secara langsung pada halaman Transaksi. Setiap transaksi memiliki 5 status : Menunggu, Dibayar, Dikirim, Diterima, dan Selesai.
3.    Pengiriman Barang	4.       Terima uang dan Feedback
Penjual akan menerima e-mail, notifikasi, dan sms setiap pembeli berhasil melakukan pembayaran. Pada tahap ini status transaksi adalah Dibayar. penjual dapat mengemas barang daganganmu lalu mengirimkannya (melalui kurir, dll)	Penjual akan menerima uang pembayaran dan feedback setelah pembeli menerima barang.

• Fitur pada situs Bukalapak.com

Gambar 1. Tampilan Beranda Bukalapak.com

Fitur umum yang ada pada situs Bukalapak.com diantaranya :

1. Registrasi

Untuk pengguna yang ingin mendaftarkan diri di Bukalapak, setelah mendaftar diperlukan validasi melalui email.

2. Login

Untuk login pengguna yang sudah mendaftarkan diri sebelumnya.

3. Kategori Produk

menampilkan kategori produk yang dijual, dalam kategori juga terdapat sub-kategori, untuk memudahkan pengguna mencari barang yang diinginkan

4. Premium Account

Fitur berbayar  ini menawarkan fasilitas lebih untuk mengetahui statistik penjualan hingga melihat tren pasar yang tepat untuk meningkatkan transaksi penjualan pengguna.

5. Komunitas

Forum komunitas pengguna bukalapak.

6. Blog

Blog Bukalapak yang berisi pengumuman Bukalapak, promo, serta tips-tips dari Bukalapak

7. Buka Bantuan

Halaman panduan untuk pengguna Bukalapak, berisi FAQ (Frequently Asked Questions) sampai fitur-fitur yang ada di Bukalapak.

8. Keranjang Belanja

Untuk melihat barang apa saja yang sudah diklik beli.

9. Pesan

Fitur pesan, bisa digunakan oleh pembeli untuk berkomunikasi dengan penjual.

10. Transaksi

Data transaksi pengguna.

11. Jual Barang

Untuk pengguna yang ingin membuka lapak.

12. My Lapak

My lapak adalah fitur untuk pengguna yang memiliki lapak (penjual) berisi ringkasan akun, data lapak, data transaksi dll.

13. PromotePush

Untuk mempromosikan lapak, fitur ini fungsinya mirip dengan teknik sundul di Kaskus.

14. Feedback

Umpan balik dari pembeli, semakin baik rating yang diberikan semakin baik reputasi penjual.

15. Beli Pulsa dan Paket Data

Buka Lapak melayani pembelian pulsa dan paket paket data, cukup memasukan nomor telepon dan nominal, peserta bisa mendapatkan pulsa setelah melakukan pembayaran.

16. Buka Dompet

Saldo khusus untuk di Bukalapak,bisa top up dan bisa dicairkan sewaktu-waktu.